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PROGRAMA DE ALIVIO DE PEAJE 2024

SunPass
PROGRAMA DE ALIVIO DE PEAJE

YUsted ya sabe que los clientes de SunPass ahorran dinero en peajes en comparación con TOLL-BY-PLATE.
¡Con el Programa de alivio de peajes, a partir del 1 de abril de 2024, los clientes pueden ahorrar aún más en peajes!
NO SE REQUIERE REGISTRO. Los clientes de SunPass sólo necesitan cumplir con los requisitos de elegibilidad a continuación.
¿QUIÉN ES ELEGIBLE?

Windshield
Cuenta de SunPass o cuenta interoperable de Florida* al día.
plus
two-axle vehicles
Solo clientes con vehículos de dos ejes. Haga clic aquí para determinar el número de ejes de su vehículo.
plus
Transactions
Un transponder debidamente montado con 35 o más transacciones pagadas que ocurran dentro de un mes calendario.
plus
map
Clientes interoperables de SunPass o Florida que viajen en las instalaciones de peaje en Florida que acepten pago de peaje electrónico.

* Los otros transponders aceptados en la Florida son E-PASS, Uni y LeeWay.


¿CÓMO FUNCIONA EL ALIVIO DE PEAJE?

Toll Relief Program Start

El programa de Alivio de Peaje comienza el 1 de abril de 2024.

All Toll Roads

Cada transponder con 35 o más transacciones pagadas que ocurran dentro de un mes calendario recibe automáticamente un crédito de peaje de 50 %.

Interoperability

El crédito de peaje se acreditará en las cuentas elegibles.



CÓMO DETERMINAR SI CALIFICA PARA EL PROGRAMA DE ALIVIO DE PEAJE

Account login Ingrese en su cuenta SunPass.
Account loginSeleccione "Actividad" dentro de las opciones del menú a la izquierda.
Account loginFiltre por "Transacciones de Alivio de Peaje".
Account loginSeleccione el Tipo de fecha en "Fecha de transacción".
Account loginSeleccione "Fecha de inicio" y "Fecha de finalización" para que coincidan con el mes que desea revisar.
Account loginIngrese el número de transponder que desea revisar.
Account loginSeleccione "PDF" o "Excel" para descargar.
Ver informe de actividad de muestra
CÓMO VER SU CRÉDITO DE ALIVIO DE PEAJE

Account login Inicie sesión en su cuenta SunPass.
Account loginSeleccione "Actividad" en las opciones del menú del lado izquierdo.
Account loginFiltre por "Crédito de Alivio de Peaje" y NO ingrese el Número de Transponder.
Account loginSeleccione el día 1 como "Fecha de inicio" y el último día del mes como "Fecha final". Por ejemplo, si desea ver el crédito de alivio de peaje de junio, utilice el 1 y 30 de julio como fecha de inicio y final.
Account loginSeleccione "PDF" o "Excel" para descargar.
Windshield
*Por ejemplo, si desea ver el crédito de alivio de peaje de junio, utilice julio como fechas de inicio y final.
¿USTED CREE QUE DEBERÍA HABER RECIBIDO UN CRÉDITO DEL PROGRAMA DE ALIVIO DE PEAJE?
Seleccione una de las dos opciones a continuación para enviar una solicitud. Para más información ve a Preguntas Frecuentes.
¿USTED CREE QUE DEBERÍA HABER RECIBIDO UN CRÉDITO DEL PROGRAMA DE ALIVIO DE PEAJE?
Seleccione una de las dos opciones a continuación para enviar una solicitud. Para más información ve a Preguntas Frecuentes.
OPCIÓN 1: WEB CHAT


La función Web Chat está disponible; lunes a viernes 9:00am a 6:00pm. Para utilizar esta función, deberá:

Account login Ingrese en su cuenta SunPass.
sign
Account loginSeleccione "Atención al cliente" en las opciones del menú a la izquierda.
sign
Account login Haga clic en "Iniciar chat" para comenzar a chatear con un representante de servicio al cliente SunPass.
Opción 2: Correo electrónico
Email
Haga clic aquí para enviarnos un correo electrónico
Recibirás una respuesta en 48 horas.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL PROGRAMA DE ALIVIO DE PEAJE

¿Debo hacer algo para registrarme o solicitar el Programa de alivio de peajes?

Todos los clientes de SunPass que cumplan con los requisitos de elegibilidad están incluidos en el programa de Alivio de Peaje. No es necesario registrarse.

¿Cuántas transacciones pagadas necesito para calificar?

Cada transponder con 35 o más transacciones pagadas que ocurran dentro de un mes calendario recibe automáticamente un crédito de peaje del 50%.

¿Se aplicará el crédito del Programa de alivio de peaje a todas las transacciones pagadas si cumplo con los requisitos de elegibilidad?

Sí, si cumple con los requisitos de elegibilidad del Programa de alivio de peaje al tener más de 35 transacciones pagadas basadas en transponder dentro de un mes calendario, viaja en las instalaciones de peaje en Florida que aceptan el pago electrónico de peaje en un vehículo de 2 ejes, el crédito del Programa de alivio de peaje se aplicará a todas las transacciones pagadas elegibles dentro de ese mes calendario. Por ejemplo, si usted viaja en las instalaciones de peaje de Florida que aceptan el pago de peaje electrónico hacia y desde el trabajo 5 días a la semana en un vehículo de dos ejes, pasando por 2 puntos de peaje por día, usted pagaría más de 35 transacciones dentro de ese mes calendario. . Siempre que su cuenta esté al día, usted recibirá un crédito del 50% del Programa de alivio de peaje en todas las más de 35 transacciones pagadas el día 15 del mes siguiente.

¿Qué instalaciones de peaje de Florida están incluidas en el Programa de Alivio de Peaje?

Haga clic aquí para ver el mapa.

Incluido el sistema de autopistas de peaje de Florida y las instalaciones del FDOT: Turnpike Mainline (SR 91 / SR 821), Sawgrass Expressway (SR 869), Alligator Alley (I-75), Polk Parkway (SR 570), Pinellas Bayway (SR 682 / SR 679), Sunshine Skyway Bridge (I- 275), conector I-4, Veterans Expressway (SR 589), Suncoast Parkway (SR 589), Beachline East Expressway (SR 528) MP 31-46, Beachline West Expressway (SR 528) MP 0-8, Western Beltway (SR 429) MP 0-11, Extensión del Conector Sur (SR 417) MP 0-3, Seminole Expressway (SR 417) MP 38-55 A/B, Wekiva Parkway desde Mount Plymouth Rd hasta I-4 (SR 429) MP 40- 55, First Coast Expressway (SR 23), Puente Garcon Point (SR 281), 95 Express, 75 Express, Palmetto Express (SR 826), 595 Express, I-4 Express, 295 Express East, 295 Express West.

Incluye otras carreteras de peaje y puentes: Central Florida GreeneWay (SR 417) MP 4-37, East-West Expressway (SR 408), Western Beltway (SR 429) MP 12-30, Wekiva Parkway desde Western Beltway hasta Mount Plymouth Rd (SR 429) MP 30- 40, Apopka Expressway (SR 414), State Road 453, Beachline Expressway (SR 528) MP 9-30, Poinciana Parkway (SR 538), Osceola Parkway (SR 552), Selmon Expressway (SR 618), Miami Airport Expressway (SR 112), Dolphin Expressway (SR 836), Don Shula Expressway (SR 874), Snapper Creek Expressway (SR 878), Gratigny Parkway (SR 924), Bob Sikes Bridge (SR 399), Mid-Bay Bridge (SR 293), Spence Parkway (SR 293), Puente Cape Coral, Puente Midpoint, Sanibel Causeway, Orchard Pond Parkway, Card Sound Bridge, Broad Causeway, Venetian Causeway, Rickenbacker Causeway.

Si usted viajo en los puentes del condado de Lee, ¿cómo se aplicará mi crédito de alivio de peaje?

Dado que tanto el peaje de entrada como el de salida se cobran una vez en cualquier puente del condado de Lee (Cape Coral, Midpoint o Sanibel), los clientes recibirán dos transacciones pagadas por cada peaje cobrado. Por ejemplo, si paga un peaje mientras viaja por un puente del condado de Lee, se contará como dos transacciones pagadas que se acercan a su mínimo de 35 para el mes calendario.

Ver informe de muestra.

Si alquilo un automóvil en Florida y uso mi transponder SunPass, ¿se incluirán estas transacciones pagadas?
Sí. Si lleva su SunPass portátil en un vehículo de alquiler, estas transacciones pagadas se incluirán en su total mensual siempre que cumpla con los requisitos de elegibilidad.
Tengo un transponder E-Pass, UNI o LeeWay y creo que debería haber recibido un crédito de alivio de peaje, ¿dónde puedo encontrarlo?
Cada agencia de peaje de Florida administrará los créditos de alivio de peaje para sus clientes, independientemente de las carreteras de Florida por las que hayan viajado. El cliente debe comunicarse con la autoridad emisora de su transponder para verificar sus transacciones y si se aplicará el crédito.
¿Preguntas sobre su cuenta E-Pass?
¿Preguntas sobre su cuenta LeeWay?
Visite legov.com.
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